Εξυπηρέτηση Πελατών

Τρόποι Πληρωμής

 

Αντικαταβολή

Πληρώνετε αντικαταβολή μετρητοίς κατά την παραλαβή από τις ταχυμεταφορές (courier).

 

Τραπεζική Κατάθεση

Στην απόδειξη κατάθεσης της τράπεζας θα πρέπει να αναγράφετε το πλήρες ονοματεπώνυμο σας καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

-ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
 

– ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
 

– ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHABANK  

 

Όνομα δικαιούχου: ΣΤΕΝΤΣΙΤΗ ΟΥΡΑΝΙΑ

 

Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα της Alpha Bank.

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα μέσω της διαδικτυακής πύλης πληρωμών της Alpha Bank με ασφαλή, ευέλικτο και τεχνολογικά προηγμένο τρόπο.

Υποστηρίζεται η πληρωμή μέσω Πιστωτικών, Χρεωστικών ή Προπληρωμένων καρτών VISA, MasterCard, AMEX, Maestro, Diners και Discover.

 

Τρόποι Αποστολής

Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους αποστολής:

ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ (Της επιλογής σας)

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επιβεβαίωση της πληρωμής σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να μας ενημερώσετε με ποιόν τρόπο θέλετε να γίνει η αποστολή των προϊόντων (π.χ. ΚΤΕΛ ή πρακτορείο μεταφορών ή εταιρία Courier). Σε αυτήν την περίπτωση η εταιρία μας θα μεταφέρει δωρεάν τα προϊόντα στην έδρα της εταιρίας μεταφορών που θα επιλέξετε με την προϋπόθεση η έδρα της εταιρίας να βρίσκεται εντός του νομού Αττικής. 

Τα έξοδα αποστολής είναι 5 ευρώ
Σε απομακρυσμένες περιοχές αν υπάρξει όποια επιβάρυνση θα γίνεται κατόπιν συνεννόησης.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ (ΔΩΡΕΑΝ)

Αφού επιλέξετε τα επιθυμητά προϊόντα που θέλετε να παραγγείλετε, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής ( αν θέλετε μπορείτε να επιλέξετε πληρωμή στο κατάστημα), επιλέγετε ”Παραλαβή από το κατάστημα” και ολοκληρώνεται η παραγγελία σας. Για να παραλάβετε-τοποθετήσετε τα προϊόντα στο κατάστημά μας χωρίς χρέωση θα πρέπει να μας έχετε ενημερώσει για την ημερομηνία παραλαβής-τοποθέτησης και να έχετε εκτυπώσει την απόδειξη της παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΞΗΣ ΛΟΓΟΥΣ:

• Το Προϊόν αναμένεται να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
• Η Παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει στην μεταφορά της, με αποτέλεσμα να μην έχουμε το προϊόν στις αποθήκες μας.
• Το Προϊόν που Παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Σε Σπάνιες περιπτώσεις, όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα, ανακοινώνει ότι καταργεί το προϊόν.
• Σε Περιόδους Ακραίων καιρικών φαινομένων, ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Σε Περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), επικοινωνία μαζί σας ( σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας είτε σε σχέση με το προϊόν , είτε σε σχέση με την πληρωμή του) π.χ επειδή τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά.

 

Επιστροφές

Eχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.